Wir haben eine 30-Tage-Testphase, in der du deine neue Yogamatte kennenlernen kannst. Entscheidest du dich die Matte wieder zurückzugeben, erstatten wir dir den Kaufpreis, sobald die Matte wieder bei uns eingetroffen ist.    

Sollte die Matte nicht deinen Wünschen entsprechen, zögere nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir sind immer bemüht eine Lösung zu finden. :)    

Solltest du etwas an deiner Bestellung ändern wollen, sei es, dass du dich doch für ein anderes Modell entschieden hast oder die Bestellung ganz stornieren möchtest, melde dich so schnell wie möglich bei hallolayayoga@gmail.com, damit wir die Änderung rasch durchführen können.    

Da unser Unternehmen noch in den Kinderschuhen steckt, ist es uns leider nicht möglich, die Versandkosten von Rückgaben zu übernehmen. Wir danken für euer Verständnis und tun unser Bestes, um in Zukunft auch einen kostenlosen Rücksendeservice anbieten zu können. Solltest du aber mit Paypal bezahlt haben, kannst du deren gratis Rücksende-Service nutzen, um uns dein Paket zu schicken. 

Bitte gib uns etwas Zeit für die sorgfältige Bearbeitung von Retouren. Sobald deine Retoure in unserem Lager eingetroffen ist bearbeiten/überprüfen wir dein Paket (so schnell wie möglich) und du bekommst von uns den Kaufbetrag über die beim Kauf im Onlineshop verwendete Zahlungsart innerhalb von maximal 14 Tagen erstattet.    

Da wir in kleinen Stückzahlen produzieren, kann es vorkommen, dass du deine Matte vorbestellen musst. Sollte dein Produkt nicht lagernd sein, siehst du in der Produktbeschreibung die voraussichtliche Lieferzeit. Wir bitten um Verständnis, dass wir kein genaues Datum angeben können. Du kannst dir jedenfalls sicher sein, dass wir dir deine Matte so schnell wie möglich schicken werden!

Wir haben eine Standardlänge von 183 cm und die Breiten 61 cm und 66 cm. Im Shop findest du die Maße der einzelnen Matten.    

Wir sind darum bemüht, in Zukunft auch längere und breitere Matten anbieten zu können, um allen genau den (Matten-) Platz zu bieten den sie brauchen.    

Unsere Matten sind eigentlich richtige Alleskönner. Sie eignen sich für jegliche Art von Bewegung. Wenn du auf der Suche nach einer Matte mit gutem Grip, antibakterieller Wirkung und weicher Oberfläche bist, dann bist du bei uns genau richtig.    

Wie kann man sich Kork vorstellen? 

Unsere Matten sind alle mit einer dünnen Korkschicht überzogen. Kork ist verarbeitet super weich und flexibel. Es hat außerdem eine antibakterielle Wirkung und ist rutschfest. Man kann unsere Yogamatten ganz normal zusammenrollen und muss keine Sorge haben, dass der Kork reißt oder knickt.   

Rabatte sind bei uns recht selten, sollten es einmal Aktionen geben, wirst du auf der Webseite darauf hingewiesen. :)    

Wenn du bereit bist zu bestellen und den Checkout zu machen, kommst du zum Warenkorb. Dort findest du ein Feld, in dem du deinen Gutschein einlösen kannst.    

Ja, Yogalehrer*innen bekommen bei uns 10 % Rabatt. Schick einfach deine Ausbildungsbestätigung an hallolaya@gmail.com, dann senden wir dir einen Gutscheincode.   

Sollte die Matte nach dem auspacken etwas nach Naturkautschuk riechen, lüfte die Matte kurz aus, wenn möglich im Freien oder beim Fenster. Du solltest spätestens nach ein paar Tagen nichts mehr davon riechen können.     

Kork hat die Fähigkeit sich selbst zu reinigen, weshalb du sie nicht jedes Mal reinigen musst. Wenn du deine Matte doch mal reinigen möchtest, kannst du sie einfach unter der Dusche abbrausen oder mit einem feuchten Tuch abwischen. Danach sollte die Matte zum Trocknen ausgebreitet werden. Da Kork kaum Wasser aufsaugt, trocknet sie sehr schnell und ist bald wieder einsatzbereit.

Wir empfehlen außerdem, die Yogamatte mit der Korkseite nach innen einzurollen. So bleibt der Druck gut geschützt.